TIETOSUOJASELOSTE

EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukainen rekisteri- ja tietosuojaseloste.

Päivitetty viimeksi 18.11.2024.

Sivusto on suojattu reCAPTCHA-palvelun avulla ja siihen sovelletaan Googlen tietosuojakäytäntöä ja käyttöehtoja.

HENKILÖREKISTERI

Rekisterin ylläpitäjä sekä rekisteristä vastaava henkilö:

Lumokissa Y-tunnus 2052022-2, Satu Griffin. Käyntiosoite: Kauppakatu 35, 80100 Joensuu.

Kotipaikka SUOMI

Yhteystiedot rekisteriä koskevissa asioissa samat kuin edellä, lisäksi puh.045 801 6958 sekä sähköposti myynti@lumokissa.fi.

Henkilötietojen käsittelijät

Lumokissa.fi toiminnassa rekisterin ylläpitäjä sekä henkilökunta käsittelevät henkilötietoja.

Henkilötietojen kerääminen

Rekisteriin kerätään verkkokauppaan rekisteröityneet asiakkaat, tilauksen tehneet asiakkaat, potentiaaliset asiakkaat sekä uutiskirjeen tilaajat. Potentiaalisia asiakkaita ovat asiakkaat, joiden ostosprosessi on edennyt maksutapahtumaan saakka ja maksaminen on keskeytynyt syystä tai toisesta.

Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus

Lumokissa.fi asiakasrekisterin henkilötietoja käytetään ennalta määriteltyihin tarkoituksiin, joita ovat asiakassuhteiden hoitaminen sekä markkinointitarkoitukset.

Henkilötietojen käsittelyn tarkoitukset:

• Asiakassuhteen hoitaminen
• Tilausten/ reklamaatioiden käsittely
• Tuotteistamme ja/tai palveluistamme ilmoittaminen sekä uutisointi
• Maksutapahtumaan liittyvä viestintä
• Säilytämme kerättyjä henkilötietoja niin pitkään kuin käsittelyperusteen kannalta on tarpeellista.

Rekisterin tietosisältö

Rekisteriin kerätään rekisteröidyistä seuraavat tiedot:

Yhteystiedot:

• nimi
• osoite
• puhelinnumero
• sähköpostiosoite

Asiakastiedot:

• tiedot ostetuista tuotteista ja palveluista sekä asiakkaan valitsema toimitus- ja maksutapa

Säännönmukaiset tietolähteet

Rekisterinpitäjä rekisteröi Lumokissa.fi verkkokaupan asiakkaista ne tiedot, jotka käyttäjä itse ilmoittaa rekisteröityessään verkkokaupan asiakkaaksi ja/tai tehdessään tilauksen verkkokaupassa.

Säännönmukaiset tietojen luovutukset

Lumokissa.fi voi valtuuttaa ulkoisia yhteistyökumppaneita tai palveluntarjoajia tuottamaan IT-palveluita, maksuratkaisuja tai muita digitaalisia palveluita lumokissa.fi:lle. Osana näiden palveluiden suorittamista lumokissa.fi:n yhteistyökumppaneilla, voi olla pääsy henkilötietoihisi.

Olemme varmistaneet että palveluntarjoajamme noudattavat tietosuojalainsäädäntöä.

Rekisterin suojauksen periaatteet

Lumokissa.fi verkkokaupan asiakkaiden yhteystiedot on tallennettu rekisterinpitäjän järjestelmään, joka on suojattu suojausohjelmiston avulla. Järjestelmään pääsy edellyttää käyttäjätunnuksen ja salasanan syöttämistä. Järjestelmä on suojattu palomuurilla ja muiden teknisten toimenpiteiden avulla. Järjestelmään tallennettuihin rekisterin sisältämiin tietoihin ovat oikeutettuja käyttämään vain tietyt, ennalta määritellyt rekisterinpitäjän työntekijät. Rekisterin sisältämät tiedot sijaitsevat lukituissa ja vartioiduissa tiloissa.

Käsittelyn kesto

Tietoja säilytetään, kunnes asiakas pyytää niitä poistettavaksi tai poistaa tiedot itse mikäli mahdollista. Markkinointilistaltamme rekisteröity voi poistua itse jokaisessa lähettämässämme markkinointisähköpostissa olevan linkin kautta tai pyytää poistoa lähettämällä sähköpostilla eroamispyynnön myynti@lumokissa.fi.

Rekisteröidyn oikeudet

Rekisteröidyllä on seuraavat oikeudet, joiden käyttämistä koskevat pyynnöt tulee tehdä joko kirjallisesti tai sähköisesti yllä mainittuihin osoitteisiin.

• Rekisteröidyllä on oikeus kieltää rekisterinpitäjää käsittelemästä häntä itseään koskevia tietoja suoramainontaa, etämyyntiä ja muuta suoramarkkinointia varten. Kielto tulee osoittaa rekisteriasioista vastaavalle henkilölle.
• Rekisteröidyllä on oikeus pyytää tietojen poistamista, jos tietojen käsittely ei ole tarpeen. Käsittelemme pyynnön, jonka jälkeen joko poistamme tiedot tai ilmoitamme perustellun syyn, miksi tietoja ei voida poistaa. On huomioitava, että rekisterinpitäjällä voi olla lakisääteinen tai muu oikeus olla poistamatta pyydettyä tietoa.
• Rekisteröidyllä on oikeus tarkastaa rekisteriin tallennetut itseään koskevat tiedot ja saada niistä kopiot. Tarkastuspyyntö tulee osoittaa rekisteriasioista vastaavalle henkilölle.
• Rekisteröity voi pyytää oikaisemaan häntä koskevat virheelliset tai puutteelliset tiedot. Oikaisupyyntö tulee osoittaa rekisteriasioista vastaavalle henkilölle ja siinä pitää sekä perustella että yksilöidä tarkasti, mitä tietoa asiakas vaatii oikaistavaksi. Pyynnöstä tulee käydä ilmi, mikä on asiakkaan mielestä oikea tieto ja millä tavoin korjaus pitäisi hänen mielestään tehdä.

Evästeet

Kun vierailet sivustollamme, tallennetaan laitteellesi istuntokohtainen eväste (cookie), joka seuraa liikkumistasi ja tekemistäsi sivustollamme. Istuntokohtainen eväste vanhenee kun lopetat istunnon palvelussamme. Evästeet eivät kerro meille kuka olet tai mitä olet tilannut. Voit selaimesi asetuksista estää evästeiden tallentamisen koneellesi. Selaamalla sivustoamme hyväksyt evästeiden tallentamisen laitteellesi.